GYAKORI KÉRDÉSEK

Elfogadjuk a Visa, MasterCard, American Express és Union Pay kártyákat. A rendelés ellenértékét a vásárláskor fizetheti ki, majd a csomagot kiszállítjuk. Fizethet továbbá PayPal-lal, Apple Pay-jel, Google Pay-jel vagy SplitIt részletfizetéssel is.

A rendelés leadása után 1–3 munkanapot kérünk a csomagolásra és a raktárból történő szállításra. A kiszállításkor e-mailben kapja meg a csomagkövetési információt. Belföldi rendelések esetén a csomag érkezése a kiszállítás után akár 6 munkanapot is igénybe vehet.

Sajnos a leadott rendelést nem tudjuk törölni. A rendelés leadása után módosításokat sem tudunk elfogadni. Kérjük, rendelés előtt ellenőrizze a szállítási címet, nevét, telefonszámát, kártyaadatokat és a termékek kiválasztását, mivel a CALECIM® (renee beauty kft) nem vállal felelősséget az esetleges hibákért.

A termékeket visszaküldheti és visszatérítést kérhet, amennyiben a csomagolás bontatlan, sértetlen és a terméket nem használták; ellenkező esetben a visszaküldésre és a visszatérítésre nincs lehetőség.

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha a kiszállított csomagot nem kapta meg, vagy az úton elveszett. Örömmel segítünk.

Nagyon sajnáljuk, ha sérült terméket kapott. Kérjük, 48 órán belül küldjön fényképet a sérült termékről ügyfélszolgálatunknak a calecim@reneesztetika.hu címre. Csapatunk megvizsgálja az esetet, és visszajelzést ad.

Az előfizetés gyakoriságát a saját fiók menüben módosíthatja.

Fiók létrehozásához látogasson el erre a linkre.

A jelszó visszaállításához lépjen a bejelentkezési oldalra, majd kattintson az „elfelejtette a jelszót?” lehetőségre.

A CALECIM^® Professional termékek kizárólag a calecimprofessional.hu oldalon érhetők el. Kiemelt partnereinknél, klinikákon megvásárolhatóak.

Ügyfélszolgálati kérdések esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk itt. Ügyfélszolgálatunk célja, hogy 1–2 munkanapon belül válaszoljon. Ünnepek és termékbevezetések idején a válaszidő hosszabb lehet.

Sajnáljuk, ha allergiás reakciót tapasztalt. Az egyéni bőrállapot befolyásolhatja a reakciót, ezért ebben az esetben visszatérítést vagy cserét nem tudunk biztosítani

A megbontott és a csomagolásból kivett termékeket nem áll módunkban visszavenni.

A kozmetikai termékek szavatossága 3 év a gyártástól számítva, és a lejárati dátumig használhatók. Cserét ilyen esetben nem fogadunk el.

Ha a termék már sérült volt a kézbesítéskor, cserélhető. Kérjük, 48 órán belül küldjön fényképet a sérült termékről ügyfélszolgálatunknak a calecim@reneesztetika.hu címre. A szállítási költséget mi álljuk, és új terméket küldünk. Ha a sérült termék már nem elérhető, alternatívát ajánlunk.

A csere csak abban az esetben lehetséges, ha a termék sértetlen és az eredeti csomagolásban van.

A Professional Serum fenolszulfonftaleint (pH indikátort) tartalmaz, ami vöröses/sötét rózsaszín. Mivel minden fehérjekeverék kissé eltérő savasságú vagy lúgos lehet, a szín a világos sárgától/narancstól a világos pirosig/sötét rózsaszínig terjedhet, ami elfogadható tartományunkon belül van.

A pH indikátort a hatóanyag állapotának ellenőrzésére használjuk. Mivel a hatóanyag organikus eredetű és magas biológiai tartalommal rendelkezik. A pH indikátor a formula savasságát használja a fehérjék és növekedési faktorok egészségének értékelésére.

Javasoljuk, hogy a CALECIM® Professional termékeket hűvös helyen tárolja, maximum 33°C-on (91,4°F). Ha a szín eltér az elfogadható tartománytól, hagyja abba a használatot, és vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal: calecim@reneesztetika.hu

A CALECIM^® termékeket nem szükséges hűtőszekrényben tárolni. Javasolt azonban hűvös, 33 °C alatti környezetben tartani őket. Ha a termék állagában vagy színében szokatlan elváltozást tapasztal,függessze fel a használatát.

A legtöbb termék illatanyag-mentes. Az esetleg érezhető szag a magas hatóanyag-tartalmú PTT-6^® kivonat természetes sajátossága. Az szag a felvitelt követően rövid időn belül elillan, és a felhasználók többsége néhány perc múlva már nem érzékeli.

A köldökzsinór kötőszövet őssejt kivonat minden adagja kissé eltérő. Ez a kis eltérés a hatóanyag magas koncentrációja miatt a végtermék színében és illatában is jelentkezhet.

A CALECIM^® Professional jól működik a legtöbb, más bőrápolásban gyakran használt aktív hatóanyaggal. A termékeket a viszkozitásuk szerint rétegezze: először a vízbázisú termékek (tonik, vizes szérum), majd a gélszerű textúrák. A könnyű krémek ezután, végül a nehezebb krémek. Reggeli rutin végén mindig használjon fényvédőt

A CALECIM^® Professional termék használata a beavatkozás mértékétől függ, és csak a teljes sebzáródást követően szabad felvinni.

Időnként előforduló pattanás a bőr természetes megújulási folyamatának része lehet, de aktív akné esetén kerülni kell a CALECIM^® Professional termékek használatát. Orvosa vagy bőrgyógyásza eldönti, hogy alkalmas-e Ön számára a termék.

Igen, a CALECIM^® Professional termékek biztonságosak terhesek és szoptató anyák számára. Mindazonáltal javasolt az orvos vagy szülész-nőgyógyász konzultációja új bőrápolási rutin elkezdése előtt.

A CALECIM^® Professional kozmetikai termék, amely nem igényel az FDA engedélyét a piacra lépéshez. A kozmetikai ipart az FDA a VCRP (Voluntary Cosmetic Registration Program) programon keresztül szabályozza. A CALECIM^® Professional és valamennyi terméke regisztrálva van az FDA VCRP rendszerében.

A PTT-6^® a CALECIM^® saját, szabadalmaztatott aktív hatóanyaga. Etikusan beszerzett őssejtekből származik, melyeket laboratóriumban tenyésztenek. Az őssejteket eltávolítják a tenyésztő közegből, hátrahagyva az általuk termelt exoszómákat, növekedési faktorokat és egyéb fehérjéket. Ezt a kiválasztott összetevőt nevezik PTT-6^®-nak. Egy milliliter PTT-6^® több mint 3 000 aktív növekedési faktort, exoszómát és fehérjét tartalmaz, így a piacon a legkoncentráltabb növekedési faktor/exoszóma terméknek számít. A PTT-6^® minden CALECIM^® termék kulcsfontosságú aktív összetevője.

A CALECIM^® anyavállalata, a CellResearchCorp, a gímszarvas köldökzsinór kötőszövetéből nyeri ki az őssejteket a CALECIM^® aktív összetevőinek előállításához. Ez az epiteliális és mesenchymális őssejtek egyik legismertebb és leggazdagabb forrása, messze meghaladva más forrásokat, például a csontvelőt vagy a zsírsejteket.

A köldökzsinór kötőszövetből izolált őssejtek újszülött sejtek, így hatékonyabbak és ellenállóbbak, mint a felnőtt forrásból származó sejtek.

A gímszarvas állományt, amelyből az őssejteket egyszer gyűjtötték, Új-Zélandon organikusan és etikusan nevelik. A CellResearchCorp ezért választotta ezt az állatot, mivel emberre átterjedő ismert betegségek nem fordulnak elő a fajtában.Az őssejtek kinyerése nem okozott sérülést vagy szenvedést az állatnak.

Minden emlős hasonló jelzőfehérjéket használ, amelyek segítségével az őssejtek kommunikálnak más sejtek felé. A CALECIM^®-ben használt gímszarvas köldökzsinór őssejt fehérjék regeneráló és helyreállító hatással vannak az emberi bőrre. A CALECIM^® Professional termékek használatának eredményei, valamint az elvégzett in-vitro tesztek is bizonyítják hatékonyságukat. További információ a PTT-6^® hatásairól a bőrre és hajra elérhető a weboldalunkon.

A köldökzsinór-őssejtek felfedezéséhez és alkalmazásához kapcsolódó szabadalmak a CALECIM^® anyavállalatához, a CellResearchCorp-hoz tartoznak. Csak azok a márkák, amelyek a CellResearchCorp csoportjába tartoznak, jogosultak e technológia alkalmazására.